LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah. Polisi privasi ada99 menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, dan melindungi data akaun anda di setiap langkah—dari pendaftaran hingga...

Enkripsi lapisan bankTiada penjualan data pihak ketigaAkses akaun terkawal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ada99 Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Anda

Apabila anda membuka akaun ada99, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan pematuaan undang-undang tempatan. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang anda hantar melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menyimpan data ini dengan enkripsi SSL 256-bit dan akses terhad kepada kakitangan sokongan. Di wilayah yang disokong, kami mematuhi peraturan

perlindungan data yang berkenaan dan tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan jelas anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan Mengenai Privasi Anda

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami ada tentang akaun anda, meminta pembaharuan, atau mengubah pilihan privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami menjawab dalam 24 jam pada hari perniagaan.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan akses data kami untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan...
Tetapan Akaun Ubah pilihan privasi e-mel, notifikasi dan perkongsian data terus dalam menu tetapan akaun anda.
PERLINDUNGAN LAPISAN

Bagaimana Kami Menjaga Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab kami yang paling serius. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, log akses sesi, dan verifikasi dua langkah untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Setiap deposit...

Verifikasi Dua Langkah

Lindungi akaun anda dengan kata laluan dan kod verifikasi SMS atau aplikasi pengesah untuk log masuk.

Penyimpanan Enkripsi

Data akaun anda disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan akses terhad kepada pasukan teknikal bersertifikat.

Log Aktiviti Sesi

Lihat semua log masuk dan aktiviti akaun anda dalam sejarah sesi untuk mengesan sebarang aktiviti tidak sah.

Penyimpanan Sandaran

Kami menjalankan sandaran data harian ke pelayan cadangan terlindungi untuk memastikan keselamatan maklumat anda.

Pematian Sesi Otomatis

Akaun anda akan log keluar secara automatik selepas 30 minit tidak aktif untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Pemantauan Penipuan

Sistem pemantauan kami mengesan aktiviti yang tidak biasa dan memberi amaran kepada anda sebelum sebarang transaksi besar diproses.

Privasi dan Akaun Anda

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi untuk kepatuhan undang-undang selama tiga tahun, tetapi maklumat peribadi yang boleh dikenalpasti dipadamkan atau dinamasingkan setelah satu tahun.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi [email protected]. Kami akan memadam atau menandaskan maklumat anda, kecuali jika undang-undang memerlukan kami untuk menyimpannya untuk kepatuhan atau pencegahan penipuan.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi SSL 256-bit dan diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit penuh; hanya token pembayaran disimpan untuk pemeriksaan.

Ya. Hantar borang permintaan akses data ke [email protected] dan kami akan memberikan salinan lengkap maklumat peribadi dan data aktiviti yang kami simpan tentang akaun anda dalam 10 hari perniagaan.

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat terbatas dengan pembekal pembayaran, platform penipuan dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Gunakan menu Tetapan Akaun untuk mengubah pilihan e-mel, SMS dan pemberitahuan. Untuk perubahan privasi yang lebih mendalam, hubungi sokongan kami untuk perubahan persetujuan data atau pengunduran diri daripada pemasaran.

Kami memantau sistem kami secara berterusan untuk penipuan dan pelanggaran. Jika sebarang risiko privasi dikenal pasti, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan nomor telefon berdaftar dalam masa 72 jam dan memberikan panduan perlindungan.